Nasza Loteria NaM - pasek na kartach artykułów

"Cyfrowa Jelenia Góra"- zobacz jakie udogodnienia powstaną dla mieszkańców!

Paulina Gadomska
archiwum nm
„CYFROWA JELENIA GÓRA” – to program, a właściwie system programów, który będzie kolejnym krokiem w ułatwianiu klientom Urzędu Miejskiego w Jeleniej Górze kontaktów w wielu formalnych sprawach.

Prezydent Miasta, Jerzy Łużniak podpisał w tej sprawie umowę z wykonawcą po rozstrzygniętym przetargu. Przetarg wygrała firma z Bielska-Białej, mająca uznane osiągnięcia w tym obszarze informatyki.

- Ułatwień będzie sporo – powiedział Jerzy Łużniak – bo m.in. przez panel klienta oprócz płatności on-line każdy mieszkaniec będzie miał możliwość wcześniejszego sprawdzenia wysokości opłat lokalnych, a także tego, czy ma na swoim koncie nadpłatę, czy zaległości. Będzie mógł złożyć pismo, deklarację, czy wniosek bez konieczności wychodzenia z domu. Sukcesywnie ułatwiamy takie kontakty i poszerzamy zakres tzw. e-usług. A w tych miejscach, gdzie fizyczna obecność jest potrzebna, choćby ze względu na konieczność złożenia podpisów, czy dokumentów do wglądu, wdrażamy system „biletów kolejkowych” (są już takie dwa – w Centrum Obsługi Klienta oraz w Wydziale Komunikacji, a od nowego roku, po zakończeniu remontu Ratusza będzie trzeci, obsługujący Urząd Stanu Cywilnego).

Już teraz mieszkańcy Jeleniej Góry mogą korzystać z ułatwień.

- Istnieje też system smsów, którymi powiadamiamy klientów, że mają do odbioru dokumenty, sugerując dokładną godzinę przybycia, co w praktyce oznacza, że oczekiwanie na załatwienie sprawy skraca się do kilku minut. Korytarz przy referatach Wydziału Komunikacji, który jeszcze kilka lat temu wyglądał, jak ruchliwy dworzec kolejowy, jest już najczęściej pustawy, bo kolejki zostały niemal zlikwidowane. A zarówno ten Wydział, jak i Centrum Obsługi Klienta to miejsca, w których załatwiane są sprawy niekiedy nawet… 300 osób. Bez elektroniki trudno sobie wyobrazić sprawną obsługę- opowiada Jerzy Łużniak.

emisja bez ograniczeń wiekowych
Wideo

Powrót reprezentacji z Walii. Okęcie i kibice

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera
Wróć na jeleniagora.naszemiasto.pl Nasze Miasto